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栞日shioribi(4)

栞日では昔からいろんな企画展をしている。
ちょうど「南信州の谷から」という企画展をやっていた。


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今日のハムスターの回し車の回転数: 9007回転(4.1km)


あるメーカーのサポート動画サイトのコメント欄を読んだ感想。
日本人はメーカーのコメント欄なんかにはほとんど投稿しない。
シャイなのか、おかしな個人情報保護意識が働くのか。
自分のことを考えても、たぶん投稿しないだろう。
それに対して、海外の人(たぶんアメリカ、イギリス)はいろいろ投稿している。
単に「ありがとう」というものもあるし、どのくらい助かったか、うれしかったかを
切々と書いている人もいる。コメントの最後に絵文字でキスマークを
書いている人までいる。なんかハグされそうな勢いだ^^
メーカーが商品のサポートをするのは当たり前という考え方もあるが
海外の人はそういう風に割り切っていないような気がする。
モノを作っているのも人間、使う側も人間。
それが商品サポートであっても、助けてもらったら「ありがとう」を言うのが
人として当然と思っているのだろうと思う。
日本では「お客様は神様」という間違った考え方が浸透してしまっているので
「お客様はクレーマー」というのが多くなってきているが、
買ってくれてありがとうは普通だけれど、モノを作ってくれてありがとう、
サポートしてくれてありがとう、というのが人として本来のあり方だ。
みんなの当り前を支えるために、毎日、黙々と頑張っている人があちこちにいる。
その苦労が「ありがとう」の一言でどれだけ報われることか。





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by tullyz1 | 2017-02-10 15:08 | Comments(8)

Commented by sacra fragaola at 2017-02-10 22:13 x
こんばんは。
松本にはこういったお洒落なお店が一杯あって羨ましいです。
まあ、東京の方が沢山あるだろ!と言われれば、それもそうだとは思いますけど、
東京は散らばっていますから・・・
「お客様は神様」・・・確かにそのきらいはありますね。
メーカーに勤めていると、嫌というほど感じます。
Commented by tullyz1 at 2017-02-10 22:42
>sacra fragaolaさん
洒落ているかどうかは微妙ですが、まあ面白いところです^^
東京だと一日でいくつ周れるかか問題ですが、
こちらでは次どこに行くかが問題です。
散らばっているといっても交通の便もいいですからねぇ^^
今はメーカーだけでなく、人と接するすべての業種で
似たような問題が起きてますよね。
無理を押し付けてくるクレーマーも下品ですが
過剰反応しすぎる企業も問題を悪化させている気がしますね。
日本はまだまだ欧米から学ぶことがたくさんあります。
中韓を笑ってばかりいられません。
Commented by roxanne6 at 2017-02-11 11:53
いい雰囲気ですね、tullyz1さんのところにM10が来臨したころに松本を再訪しようかしら
Commented by tullyz1 at 2017-02-11 16:43
>roxanne6さん
いい雰囲気に撮れているでしょう。
でも、現地を訪れてみるとがっかりという話はよくありますが^^
M10、いつ来るんでしょうね・・・。それとは別にぜひ来てください。
お付き合いしますので^^
Commented by swingphoto at 2017-02-11 17:07
こんにちは、
お久しぶりです。
アートあふれる街ですね。
それもほのぼのアートみたいな感じ。
Commented by tullyz1 at 2017-02-11 17:26
>swingphotoさん
お久しぶりです^^
田舎なので東京のような一流のものはなかなかないのですが
ほどほどに楽しむならそれで十分かと。
お金もかかりません^^
Commented by Desire at 2017-02-12 00:20 x
ありがとうの一言って大事ですよね
私も同感です
技術屋さんは大変なのでしょうけど
なにをしても感謝ってやつはその言葉に意味があると思うんですけどね
どうも最近の日本はおかしいです
Commented by tullyz1 at 2017-02-12 09:06
>Desireさん
仕事だと特にやるのが当たり前、お金払っているからやってもらって当たり前
という感じになりがちですが、自分でやるとしたらそんなお金ではできないことばかりです。
それを思うだけで、感謝の言葉は出て当然かと。
先日会社でお偉いさんへの結果報告があって、当初目標のKPIを20倍で達成しているのに
労いの一言もなく、成果の多さは何か他に問題があるのでは、と来ました。
仕事だからやって当然と思っている人がここにもいるんですよね。
まず言うことがあるだろう!全くOKYです。
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